POLÍTICA DE RESERVA – URBAN L HOTEL | LIBERDADE – SP

1. Cancelamentos e No-show

Cancelamento gratuito até 24 horas antes do horário do check-in (14h do dia anterior).
Cancelamentos com menos de 24h de antecedência: será cobrada 1 diária.
No-show (não comparecimento sem aviso): cobrança integral da primeira diária.
Saídas antecipadas não geram reembolso ou crédito.
Cancelamentos podem ser solicitados por e-mail, telefone ou pela plataforma utilizada na reserva.

2. Horários

Check-in: a partir das 14h
Check-out: até às 12h
Early check-in e late check-out: mediante disponibilidade e cobrança adicional conforme tarifa vigente.

3. Crianças

1(uma) criança de até 6 anos é cortesia, quando acomodada com os pais ou responsáveis no mesmo quarto, utilizando as camas existentes.
Cama extra: mediante solicitação prévia, sujeita à disponibilidade e taxa adicional.

4. Pets (Animais de Estimação)

Informamos que, por motivos operacionais, não é permitida a hospedagem de animais de estimação no hotel.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamento antecipado via PIX, transferência bancária ou cartão de crédito.
Reservas feitas por plataformas online seguem as condições específicas de cada canal. Recomendamos verificar os termos no ato da reserva.

6. Documentação

Todos os hóspedes devem apresentar documento oficial com foto no check-in.
Menores desacompanhados ou com terceiros: obrigatório apresentar autorização por escrito com firma reconhecida dos responsáveis legais.

7. Diferenciais e Informações Gerais

Café da manhã cortesia
Não possuímos restaurante próprio, apenas cozinha para o preparo do café da manhã
Snack bar na recepção
Hotel 100% não fumante
Recepção 24h
Espaço coworking exclusivo para hóspedes
Elevador com acessibilidade